EN
TH /

คู่มือ และคำถามที่พบบ่อย

P2500W

Monochrome Laser Printer

P3500DN

Monochrome Laser Printer

M6600NW

Monochrome Laser Multifunction Printer

M73000FDW

Monochrome Laser Multifunction Printer

เราสามารถช่วยคุณได้อย่างไร ?

P2500W : How to view Serial number ?

1. เปิดฝาด้านบนของตัวเครื่องขึ้น
2. สังเกตตำแหน่งของ S/N ตามภาพด้านล่าง


P2500W : 2. การปริ้น Information Page ?

1. กดที่ปุ่ม Cancel/Continue 1 ครั้ง เพื่อให้เครื่องพิมพ์กลับมาอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน
2. กดปุ่ม Cancel/Continue ค้างประมาณ 3 วินาที จะได้ยินเสียงเครื่องเริ่มวอร์ม 
3. เครื่องพิมพ์จะพิมพ์งานออกมาทั้งสิ่น 4 หน้า 
        - Demo Page
        - Print Information Page
        - Network Configuration Information Page
        - WIFI Configuration Information Page

P2500W : 3.การแจ้งเตือนหมึกหมด ?


P2500W : 4.การแนะนำแก้ไขเบื้องต้นหากมีไฟขึ้นสีส้มที่เครื่อง LED 2(กรณีใช้งานครั้งแรก เริ่มติดตั้ง) ?

เบี้องต้น ให้ลูกค้าทำการนำตลับหมึกออกจากเครื่องพิมพ์ และติดตั้งเข้าในเครื่องใหม่ หากยังคงขึ้นไฟสีส้มที่ LED 2 อยู่ ให้แนะนำลูกค้าลองเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ เมื่อเปลี่ยนตลับหมึกใหม่แล้วใช้งานได้ ให้ลูกค้าพิมพ์ทดสอบโดยกดที่ปุ่มล่างสุดค้างประมาณ 3 วินาที และดูประวัติการพิมพ์ที่หน้าที่ 2 ที่พิมพ์ออกมา หากพบว่าพิมพ์ไปน้อย ตามที่ลูกค้าแจ้ง ให้ทำการแจ้งเคลมตลับหมึก

P2500W : 5.การแนะนำแก้ไขเบื้องต้นหากมีไฟขึ้นสีส้มที่เครื่อง LED 2 (ก่อนหน้านี้ใช้ได้ปกติ) ?

เบี้องต้น ให้ลูกค้าทำการนำตลับหมึกออกจากเครื่องพิมพ์ และติดตั้งเข้าในเครื่องใหม่ หากยังคงขึ้นไฟสีส้มที่ LED 2 อยู่ ให้แนะนำลูกค้าลองเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ เมื่อเปลี่ยนตลับหมึกใหม่แล้วใช้งานได้ ให้ลูกค้าพิมพ์ทดสอบโดยกดที่ปุ่มล่างสุดค้างประมาณ 3 วินาที และดูประวัติการพิมพ์ที่หน้าที่ 2 ที่พิมพ์ออกมา หากพบว่าพิมพ์ไปไม่เกิน 50%  ให้ทำการแจ้งเคลมตลับหมึก

P2500W : หากมีไฟสีแดงขึ้นที่ Wifi (LED 1) แก้ไขได้อย่างไร ?

สามารถเกิดขึ้นได้ 2 กรณีคือ 
กรณีที่ 1 ไฟแดงกระพริบ หมายความว่ากระดาษหมดในขณะที่กำลังพิมพ์งานอยู่ 
กรณีที่ 2 ไฟแดงติดค้าง หมายความว่ามีกระดาษติดอยู่ภายในตัวเครื่องพิมพ์ ให้ลูกค้านำตลับหมึกออกจากตัวเครื่องและสังเกตุกระดาษที่ติดอยู่ว่าติดอยู่ที่ตำแหน่งไหน และดูวิธีนำกระดาษออกด้านล่าง

P2500W : หากมีไฟสีแดงขึ้นที่ Wifi (LED 1) แก้ไขได้อย่างไร ?

สามารถเกิดขึ้นได้ 2 กรณีคือ 
กรณีที่ 1 ไฟแดงกระพริบ หมายความว่ากระดาษหมดในขณะที่กำลังพิมพ์งานอยู่ 
กรณีที่ 2 ไฟแดงติดค้าง หมายความว่ามีกระดาษติดอยู่ภายในตัวเครื่องพิมพ์ ให้ลูกค้านำตลับหมึกออกจากตัวเครื่องและสังเกตุกระดาษที่ติดอยู่ว่าติดอยู่ที่ตำแหน่งไหน และดูวิธีนำกระดาษออกด้านล่าง

P2500W : กระดาษติดที่ช่องป้อนกระดาษ ?

ให้ตึงกระดาษออกด้วย 2 มือ เพื่อลดความเสี่ยงที่จะทำให้กระดาษขาดคาอยู่ภายในเครื่องพิมพ์ หากไม่สามารถดึงออกได้ ให้ทำการเปิดฝาด้านบนของเครื่องพิมพ์ และนำตลับหมึกออกจากเครื่องพิมพ์ และทดลองดึงกระดาษออกจากตัวเครื่องอีกครั้ง  




P2500W : กระดาษติดอยู่ด้านในตัวเครื่องพิมพ์ ?

1. เปิดฝาด้านบนของตัวเครื่องพิมพ์





2. นำตลับหมึกออกจากตัวเครื่องพิมพ์





3. เปิดฝาด้านบนของชุดทำความร้อนขึ้น 





4. นำกระดาษออกด้วย 2 มือ เพื่อลดความเสี่ยงที่จะทำให้กระดาษขาดคาอยู่ภายในเครื่องพิมพ์




P2500W : รองรับกระดาษขนาดกี่แกรม ?

60~163g/m² (60-163 แกรม)

P2500W : ปริ้นกระดาษขนาดใดได้บ้าง ?

 Paper size : A4, A5, A6, JIS B5, ISO B5, B6, Letter, Legal, Executive, Statement, Monarch envelope, DL envelope, C5 envelope, C6 envelope, NO.10 envelope, Japanese postcard, Folio, Oficio, Big 16k, 32k, 16k, Big 32k, ZL,Yougata4, Postcard, Younaga3, Nagagata3, Yougata2 และรองรับการตั้งค่าขนาดพิเศษที่ ความกว้างตั้งแต่ 75-216 มิลลิเมตร     ความยาวตั้งแต่ 148-356 มิลลิเมตร

P2500W : รองรับกระดาษชนิดใดบ้าง ?

กระดาษทั่วไป (Plain), กระดาษหนา (Thick), แผ่นใสสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ (Transparency), กระดาษหนาพิเศษ (Cardstock), กระดาษสติ๊กเกอร์ (Label), ซองกระดาษ (Envelope), กระดาษบาง (Thin)

P2500W : อายุการใช้งานชุดสร้างภาพ (Drum) ?

อายุการใช้งานของ OPC Drum ประมาณ 5000 หน้า (ถ้าใช้หมึกเติมจะสามารถเติมได้ 2 ครั้ง)

P2500W : วิธีเพิ่มความเข้มของงานพิมพ์ ?

1. ตั้งค่าใน Printer Properties โดยเข้าที่ Control Panel->Devices and Printers และเลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการตั้งค่า 









2. เลือกที่ Tab Advanced และเลือกที่ปุ่ม Printing Defaults…
3. เลือกที่ Tab Layout และเลือกที่ปุ่ม Effect
4. เลือก Density  ให้เป็น Dark และกดปุ่ม Apply และ กดปุ่ม OK ตามลำดับ
5. ตั้งค่าเช่นเดียวกันนี้ที่ Printer Preferences...

P2500W : การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน WiFi Direct ?

1. เชื่อมต่อ WiFi ของเครื่องคอมพิวเตอร์เข้ากับเครื่องพิมพ์ โดยสำรวจหา WiFi ที่ชื่อ Pantum-AP-XXXXXX
2. ป้อน Network security key เป็น 12345678

P2500W : การปรับตั้งค่าต่างๆ ของเครื่องพิมพ์โดยผ่าน Browser ?

1. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับเครื่องพิมพ์โดยผ่านระบบ WiFi Direct 
2. ป้อน Network security key เป็น 12345678
3. เปิดโปรแกรม Browser เช่น IE, Chome, FireFox และป้อน IP ของเครื่องพิมพ์ และป้อนเลข IP 192.168.223.1 และกด Enter 
4. เลือกที่ Tab Login และ ป้อน User = admin / Password = 000000
5. เลือกตั้งค่าต่างๆ ของเครื่องพิมพ์

P2500W : ขณะพิมพ์มีควันออกมา ?

เหตุการณ์นี้เป็นเรื่องปกติโดยเกิดขึ้นได้ในกรณีด่อไปนี้
- ห้องที่ตั้งเครื่องพิมพ์มีความชื้นสูง และมีความเย็นมาก
- จุดที่วางเครื่องพิมพ์อยู่ตรงจุดที่แอร์เป่าลงมาพอดี
- มักพบกับกระดาษ Reuse หรือกระดาษใหม่ ที่แกะออกจากห่อแล้วตั้งทิ้งไว้ในอากาศด้านนอกเป็นเวลานาน

เหตุผลของการเกิดควันขึ้น เนื่องจากความชื้นที่สะสมอยู่ในกระดาษ เมื่อมาพบกับความร้อนของตัวทำความร้อนที่อยู่ภายในตัวเครื่องพิมพ์ ทำให้ความชื้นดังกล่าวเกิดการระเหยกลายเป็นไอน้ำ จึงมองเห็นเป็นควันขึ้น แต่ความเป็นจริงแล้วควันที่เห็นคือไอน้ำนั้นเอง โดยสังเกตุได้อย่างง่ายๆ คือ ถ้าเป็นควันที่เกิดจากไฟ จะเกิดเป็นควันลอยให้เห็นอยู่นาน และเป็นสีเทาดำ แต่ควันที่เกิดจากไอน้ำนั้น จะเป็นสีขาวและลอยให้เห็นเพียงครู่เดียวแล้วจางหายไป

P3500DN : การดู Serial number ?

1. เปิดฝาด้านหน้า




2. มองเข้าที่ตัวเครื่อง และสังเกตำแหน่งของ S/N จะอยู่ด้านซ้าย ดังภาพด้านล่าง





P3500DN : การเปลี่ยนภาษา ?

1. กดปุ่ม Menu 
2. กดปุ่มลูกศร ขึ้น/ลง เพื่อเลือกเมนู "1.System Setting" และกดปุ่ม OK
3. กดปุ่มลูกศร ขึ้น/ลง เพื่อเลือกเมนู "1.Language Set"" และกดปุ่ม OK
4. กดปุ่มลูกศร ขึ้น/ลง เพื่อเลือกภาษาที่ต้องการ และกดปุ่ม OK

P3500DN : การพิมพ์ Information Page ?

1. กดปุ่ม Menu 
2. กดปุ่มลูกศร ขึ้น/ลง เพื่อเลือกเมนู "5.Prt Info Rept"" และกดปุ่ม OK
3. กดปุ่มลูกศร ขึ้น/ลง เพื่อเลือกเมนู "2.Prt Info page"" และกดปุ่ม OK